Informations que nous collectons
Lors de votre inscription et de l'utilisation de Shuffle Casino, nous collectons certaines données personnelles afin d'exploiter une plateforme de jeu sécurisée et conforme à la loi. Les catégories de données que nous collectons comprennent :
- Données d'identité — Nom complet, date de naissance et pièces d'identité gouvernementales fournies lors de la vérification KYC.
- Données de contact — Adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone. Utilisées pour communiquer les mises à jour du compte, les offres promotionnelles (avec votre consentement) et les réponses du support.
- Données financières — Détails des méthodes de paiement, historique des transactions, relevés de dépôts et de retraits. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; le traitement des paiements est effectué par des prestataires tiers certifiés.
- Données techniques — Adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation et horodatages de session. Collectées automatiquement lorsque vous accédez au site.
- Données d'utilisation — Pages visitées, jeux joués, historique des mises, durée de session et interactions avec les fonctionnalités. Utilisées pour améliorer la plateforme et personnaliser votre expérience.
- Données de communication — Enregistrements des conversations avec le support et toute correspondance que vous envoyez à Shuffle Casino, conservés à des fins de qualité et de conformité.
Comment nous utilisons vos données
Shuffle Casino traite vos données personnelles aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de compte | Nécessité contractuelle |
| Vérification d'identité (KYC / AML) | Obligation légale |
| Traitement des dépôts et retraits | Nécessité contractuelle |
| Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité | Intérêt légitime |
| Conformité au jeu responsable | Obligation légale |
| Communications marketing | Consentement (opt-in uniquement) |
| Analyse et amélioration de la plateforme | Intérêt légitime |
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers non affiliés à des fins de marketing propres. Les données ne sont partagées qu'avec des prestataires de services de confiance qui les traitent en notre nom dans le cadre d'accords stricts de traitement des données, ou lorsque la loi l'exige.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pendant un minimum de cinq ans après la clôture du compte, conformément aux réglementations anti-blanchiment d'argent. Les relevés de transactions financières sont conservés pendant au moins sept ans. Si vous retirez votre consentement aux communications marketing, nous supprimerons vos coordonnées des listes marketing dans les 30 jours, tout en conservant les données minimales requises pour la conformité légale.
Cookies et suivi
Shuffle Casino utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation du site. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques et marketing sont facultatifs et peuvent être gérés via le centre de préférences des cookies accessible dans le pied de page du site. En continuant à naviguer sur le site sans ajuster vos paramètres de cookies, vous consentez à l'utilisation des cookies non essentiels.
Vos droits en matière de confidentialité
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles vous concernant ; de restreindre ou de vous opposer à certains types de traitement ; de recevoir une copie de vos données dans un format portable ; et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays si vous estimez que vos droits ont été violés.
Sécurité des données
Shuffle Casino emploie des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement TLS 1.3 pour toutes les données en transit, le chiffrement AES-256 pour les données sensibles au repos, des tests de pénétration réguliers par des tiers et des contrôles d'accès stricts limitant les membres du personnel pouvant accéder aux données personnelles. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures et informerons les personnes concernées rapidement.
Dernière mise à jour : mars 2026. Contact : privacy@shuffle.casino pour toute demande relative aux données.