Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en Shuffle Casino y acceder a cualquier parte de la plataforma, confirmas que has leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el jugador) y Shuffle Casino. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la plataforma. Shuffle Casino se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor de forma inmediata tras su publicación en esta página, y el uso continuado del sitio después de cualquier actualización constituye la aceptación de los términos revisados.
Los presentes Términos de servicio se aplican a todos los servicios proporcionados por Shuffle Casino, incluidos, entre otros, el lobby de juegos, los programas de bonos, los servicios de pago, el chat en vivo y cualquier integración de terceros disponible a través de la plataforma.
Elegibilidad de jugadores
El acceso a Shuffle Casino está estrictamente limitado a personas que cumplan todos los criterios siguientes:
- Edad — Debes tener al menos 18 años, o la edad mínima legal para jugar en tu jurisdicción si es superior a 18 años.
- Jurisdicción — No debes encontrarte ni ser ciudadano de ningún país donde el juego en línea esté prohibido por ley. Es tu responsabilidad verificar la legalidad del juego en tu país antes de registrarte.
- Una sola cuenta — Cada jugador puede tener exactamente una cuenta. Las cuentas duplicadas serán cerradas y los saldos asociados serán confiscados sin previo aviso.
- Identidad propia — Debes registrarte con tu propia identidad verdadera. Las cuentas abiertas con datos falsos, incompletos o de terceros serán suspendidas durante la investigación.
- No ser empleado — Los empleados, contratistas o familiares directos de Shuffle Casino o sus socios tecnológicos no son elegibles para participar como jugadores.
Reglas de cuenta y seguridad
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Shuffle Casino nunca te pedirá tu contraseña por correo electrónico, chat ni ningún otro canal de comunicación. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, debes notificarlo al soporte de inmediato y cambiar tu contraseña.
Shuffle Casino se reserva el derecho de suspender o cerrar permanentemente cualquier cuenta, a su exclusivo criterio, si hay evidencia de actividad fraudulenta, colusión, abuso de los términos de bonos, explotación de errores de software o cualquier otra conducta que dañe la integridad de la plataforma u otros jugadores.
Términos de bonos y promociones
Todos los bonos, giros gratis, ofertas de cashback y recompensas promocionales están sujetos a los términos individuales de cada oferta que se muestran en el momento de cada promoción. Las condiciones generales que se aplican a todos los bonos incluyen: un requisito de apuesta que debe cumplirse antes de poder retirar cualquier ganancia derivada del bono; un límite de apuesta máxima mientras el bono está activo; y un período de tiempo dentro del cual debe utilizarse el bono. Intentar retirar fondos mientras queda pendiente un requisito de apuesta activo provocará la anulación del bono y las ganancias asociadas. Shuffle Casino no permite la acumulación de bonos a menos que se indique expresamente en los términos de una promoción específica.
Actividades prohibidas
Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y pueden resultar en el cierre inmediato de la cuenta y la confiscación de fondos: usar software automatizado o bots para interactuar con cualquier juego; explotar errores o fallos del software; cualquier forma de colusión con otros jugadores; blanquear fondos a través de la plataforma; crear múltiples cuentas para abusar de ofertas de bonos; o intentar eludir restricciones regionales mediante el uso de VPN o servicios proxy. Shuffle Casino supervisa activamente todos los comportamientos anteriores y coopera con las autoridades pertinentes cuando se sospecha actividad delictiva.
Disputas y ley aplicable
Cualquier disputa derivada de los presentes Términos de servicio o del uso de Shuffle Casino debe dirigirse en primer lugar al equipo de atención al cliente, que intentará resolver el asunto de manera informal. Si no se puede llegar a una resolución, el asunto será remitido a la autoridad regulatoria competente bajo cuya licencia opera Shuffle Casino. Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción de la licencia. Nada en estos términos afecta tus derechos estatutarios como consumidor.
Última actualización: marzo 2026. Shuffle Casino recomienda revisar esta página periódicamente.